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Sobre a Entrega

Nossos pedidos são enviados através dos Correios, na modalidade PAC ou e-Sedex.
Em alguns casos muito específicos, o método de envio pode ser por caminhão próprio da Kärcher ou transportadora.

Preços

Frete fixo R$15 para pedidos até R$200.
Frete fixo R$35 para pedidos acima de R$200.

Prazo de entrega

Os prazos de entrega normalmente podem variar conforme o produto e a localidade destino.
Clique aqui para informar o CEP e consultar um prazo de entrega.

Acompanhamento da entrega (Rastreamento)

Assim que o pedido é enviado o código de rastreamento e suas atualizações são informados por e-mail e SMS para o endereço e celular preenchidos no cadastro do cliente.

Nos casos de envio por caminhão ou transportadora pode não haver rastreamento, porém é possível entrar em contato com nossa Central de Relacionamento que eles terão prazer em informar o status da entrega.

Dias e horários para entrega

As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8 às 18h, e aos sábados das 8 às 12hs. O recebimento pode ser feito por terceiros como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.

Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no local.
É indispensável que tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as duas tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Kärcher. Nesse caso será necessário reconfirmar o endereço com nossa Central de Relacionamento para que um novo pedido seja enviado. Um novo prazo de entrega passa a contar a partir desse novo envio.

 


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