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Compre Online Direto da Fábrica!

O comércio eletrônico cresce cada vez mais em todo o mundo. Você faz suas compras direto da fábrica sem sair de casa com toda economia, comodidade e segurança. É muito fácil pagar, e as mercadorias são entregues rapidamente via Correios ou transportadora, com entrega garantida por seguro.


Segurança

Comprar pela internet é considerado até mais seguro do que em lojas físicas, pois os procedimentos de segurança eletrônica são ainda mais rígidos e sofisticados. Ainda assim é importante escolher uma empresa sólida, profissional, transparente, atenciosa e que ofereça produtos de boa qualidade, com garantia e nota fiscal.

Todo o processo de conclusão e pagamento do seu pedido é realizado em páginas protegidas e criptografadas, assim como são nos sites dos bancos. Dessa forma tudo é feito eletronicamente, e ninguém tem acesso ao número do seu cartão, nem mesmo nossos funcionários. Nossa equipe apenas recebe a confirmação eletrônica de que o pagamento foi aprovado.

Clique aqui para ver o Relatório Google de Navegação Segura.

 

Data Protection

Pagamento

A Kärcher aceita pagamentos por cartão de crédito ou boleto.
São aceitos os seguintes cartões: Visa, MasterCard, Elo e American Express.

Parcelamento

O parcelamento pode ser feito em até 10x Sem Juros nos cartões com valor mínimo de R$ 5,00 por parcela.

Boleto

Os pagamentos também pode ser feitos por boleto à vista, sem parcelamento. Após a efetivação do pagamento a liberação do pedido é feita automaticamente no próximo dia útil.

Análise de crédito

Os pagamentos podem passar por uma análise de crédito que pode levar até 48 horas para ser concluída. Caso necessário será feito um contato via telefone para confirmação dos dados e liberação do pedido. Em caso de problemas o cliente será informado por e-mail.


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Entrega

Nossos pedidos são enviados através dos Correios, na modalidade PAC ou Sedex.
Em alguns casos muito específicos, o método de envio pode ser por caminhão próprio da Kärcher ou transportadora.

 

Preço e Prazo de entrega

Os prazos de entrega normalmente podem variar conforme o produto e a localidade destino. Nas páginas dos produtos você pode digitar seu CEP e fazer a consulta.

Acompanhamento da entrega (Rastreamento)

Assim que o pedido é enviado o código de rastreamento e suas atualizações são informados por e-mail e SMS para o endereço e celular preenchidos no cadastro do cliente.

Nos casos de envio por caminhão ou transportadora pode não haver rastreamento, porém é possível entrar em contato com nossa Central de Relacionamento que eles terão prazer em informar o status da entrega.

Dias e horários para entrega

As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8 às 18h, e aos sábados das 8 às 12hs. O recebimento pode ser feito por terceiros como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.

Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no local.
É indispensável que tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as duas tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Kärcher. Nesse caso será necessário reconfirmar o endereço com nossa Central de Relacionamento para que um novo pedido seja enviado. Um novo prazo de entrega passa a contar a partir desse novo envio.

 


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